亚马逊FBA运营中可能出现库存丢失、损坏等情况。本文介绍索赔流程，帮助卖家追回损失。

一、可索赔情况

库存丢失：入仓后未上架或数量不符。库存损坏：在亚马逊仓库损坏。退货未退回：买家退货但库存未恢复。多收费用：FBA费用计算错误。

二、索赔时效

丢失/损坏：发现后18个月内。退货：退款后45天-18个月。费用：收费后90天内。

三、索赔准备

收集证据：发货单、发票、物流追踪。核对数据：发货数量、接收数量、销售数量。计算损失：单价×差异数量。

四、索赔流程

卖家中心→帮助→联系我们→FBA问题。选择问题类型，填写详细信息。上传支持文档。等待审核，通常3-5个工作日。

五、索赔技巧

定期核对库存，及时发现问题。批量提交索赔，提高效率。保留所有交易记录。使用第三方工具自动检测索赔机会。

六、预防损失

使用azool.cn确保标签准确，减少入库问题。正确包装，降低损坏率。追踪退货，确保库存恢复。